PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuánto cuestan los envíos?
1. Zonas de envío
Realizamos envíos a España peninsular, Islas Baleares, Islas Canarias y países de la Unión Europea. Si tu destino no aparece al finalizar la compra, escríbenos a info@kuconcept.com y te indicaremos si podemos gestionarlo.
2. Plazos y costes
| Destino | Plazo estimado | Coste | Envío gratuito |
| España peninsular | 2–4 días hábiles | Según transportista | A partir de 150 € |
| Baleares y Canarias | 3–6 días hábiles | Según transportista | A partir de 200 € |
| Europa (UE) | 4–7 días hábiles | Según transportista | A partir de 200 € |
Los plazos indicados son estimaciones a partir de la confirmación del pedido y pueden variar por causas ajenas a KU Concept, como festivos, incidencias logísticas o condiciones meteorológicas. El coste exacto del envío se calcula automáticamente al introducir la dirección de entrega durante el proceso de compra.
3. Envío gratuito
- España peninsular: envío gratuito en pedidos iguales o superiores a 150 €
- Islas Baleares, Islas Canarias y Europa: envío gratuito en pedidos iguales o superiores a 200 €
El importe mínimo se calcula sobre el total de productos, sin incluir gastos de envío ni impuestos adicionales.
4. Canarias y Baleares — consideraciones especiales
Los envíos a Islas Canarias pueden estar sujetos a impuestos locales (IGIC) y trámites aduaneros gestionados directamente por el destinatario. KU Concept no se hace responsable de los gastos adicionales derivados de estos trámites. Te recomendamos informarte antes de realizar el pedido si tienes dudas al respecto.
Los envíos a Islas Baleares no tienen restricciones aduaneras al pertenecer al territorio fiscal de la UE, aunque los plazos pueden ser algo superiores a los peninsulares.
Para más información visita nuestra política de envíos, cambios y devoluciones
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Dependiendo de tu ubicación y del producto, los plazos de entrega para los envíos gratuitos y en stock varían entre 2 y 7 días hábiles. En caso de que tengamos que solicitar el producto a fábrica, el plazo dependerá del tiempo de producción. Indicamos esta información en cada producto, pero si tienes dudas o prefieres asegurarte, consúltanos. Además, puedes hacer el seguimiento de tu pedido en todo momento.
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¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Sí, te enviaremos un número de seguimiento tan pronto como tu pedido haya sido enviado.
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