Envíos, Cambios y Devoluciones KuConcept

En KuConcept, nos preocupamos por la satisfacción total de nuestros clientes. Entendemos que a veces pueden surgir dudas después de la compra, por lo que hemos diseñado un proceso de cambios y devoluciones sencillo y sin complicaciones, para que siempre compres con confianza.

Los envíos se realizarán a través de empresas de transporte especializadas en la entrega de productos de mobiliario y decoración. Los plazos de entrega y el coste pueden variar dependiendo de la zona geográfica de destino y la disponibilidad del producto.

Compra de mobiliario a través de la WEB:

los envíos se realizarán a través de la empresa de transporte que haya sido contratada por ESTUDIO POU LUJAMBIO S.L. Los plazos de entrega y el coste serán indicados en el proceso de compra y dependerán del destino del envío.

Compra de mobiliario en la tienda física:

Si el cliente decide adquirir el producto en la tienda física de OBJETO, podrá llevarlo consigo en el momento de la compra o solicitar el servicio de envío a domicilio. Los plazos de entrega serán acordados en el momento de la compra. El coste por este servicio se establece de la siguiente manera según el tipo de productos:

• Accesorios e iluminación: tiene un coste añadido de 7€.
• Mobiliario, un (1) bulto: tiene un coste añadido de 30€.
• Mobiliario, más de un (1) bulto: tiene un coste añadido de 50€.

Compra de mobiliario según proyecto:

En el caso de la compra de productos según presupuesto o bien habiéndose establecido un presupuesto, comunicado y aprobado previamente por el cliente, por ser de gran tamaño o peso, o envíos internacionales; los plazos de entrega y el coste serán concretados en dicho presupuesto. Es responsabilidad del cliente comprobar el estado del paquete en el momento de la entrega y comunicar cualquier incidencia a la empresa de transporte en un plazo máximo de 24 horas.

MONTAJE

En KuConcept, nos preocupamos por la satisfacción total de nuestros clientes. Entendemos que a veces pueden surgir dudas después de la compra, por lo que hemos diseñado un proceso de cambios y devoluciones sencillo y sin complicaciones, para que siempre compres con confianza.

Cambios:

Durante los primeros 14 días, puedes devolver tu producto sin preguntas, asegurando una experiencia sin complicaciones desde el inicio.

• El plazo ampliado para realizar un cambio es de 30 días a partir de la fecha de compra.

• El producto debe estar en perfecto estado y con su empaque original.

• El cliente debe presentar su comprobante de compra.

• Si no tenemos el mismo producto en stock, te ofreceremos uno similar de igual o mayor valor, cubriendo la diferencia si es necesario.

• No aceptamos cambios en productos solicitados por catálogo.

En KuConcept, nos preocupamos por la satisfacción total de nuestros clientes. Entendemos que a veces pueden surgir dudas después de la compra, por lo que hemos diseñado un proceso de cambios y devoluciones sencillo y sin complicaciones, para que siempre compres con confianza.

Cambios:

Durante los primeros 14 días, puedes devolver tu producto sin preguntas, asegurando una experiencia sin complicaciones desde el inicio.

• El plazo ampliado para realizar un cambio es de 30 días a partir de la fecha de compra.

• El producto debe estar en perfecto estado y con su empaque original.

• El cliente debe presentar su comprobante de compra.

• Si no tenemos el mismo producto en stock, te ofreceremos uno similar de igual o mayor valor, cubriendo la diferencia si es necesario.

• No aceptamos cambios en productos solicitados por catálogo.